Entrega de equipamentos para ouvidorias (Francisco Leal)

A Rede de Ouvidorias do Estado recebeu, nesta terça-feira (20), novos equipamentos de informática e treinamento para o manuseio do novo sistema implantado. A entrega e o treinamento foram realizados de 8h às 12h, na Escola Fazendária, no Centro Administrativo do Estado.

São 30 equipamentos, dentre computadores e impressoras, adquiridos pelo Governo do Estado em parceria com o Banco Mundial. "Estamos com um novo sistema e precisávamos equipar melhor os nossos ouvidores setoriais para que possam atender o cidadão em tempo hábil. Essas ferramentas serão distribuídas entre os 16 órgãos da capital e interior que possuem ouvidoria setorial", afirmou a ouvidora-geral do Estado, Soraya Castelo Branco.

Já, o treinamento é voltado para a utilização do sistema, tratamento das demandas e atendimento ao cidadão. Posteriormente, o sistema será disponilizado à população para que possa fazer sugestões, denúncias, reclamações, solicitações e elogios. "Hoje, foi a capacitação inicial, um encontro para reconhecerem o sistema e fazerem login, mas cada órgão terá o seu próprio treinamento. Destaco ainda que o foco é o fortalecimento das duas maiores redes setoriais, que são saúde e educação", explicou Soraya.

Para a funcionária da Ouvidoria do Centro de Hematologia e Hemoterapia do Piauí (Hemopi), Maria Teixeira, o suporte técnico fará toda a diferença no trabalho dos servidores e no atendimento à população. "Significa mais e melhores condições para que possamos atuar, mostrar o resultado e indentificar todas as necessidades do público. Portanto, os piauienses em geral ganham com a modernização", disse Teixeira.